Web siteniz mobil uyumlu mu
müşterilerin satın almama nedenleri
Pazarlama

Müşterileriniz Neden Satın Almıyorlar

İş Hayatıma Satış temsilcisi olarak başladım. Sene 2000 Bundan 12 yıl önce… Yani “İnsanlar Neden Satın alır?” sorusunu 12 yıl önce duydum ilk… Ancak ben duymadan öncede tüm satış toplantılarında,eğitimlerde sorulan bir soruydu bu, hala da aynı popülaritesini koruduğuna eminim…

Şirketlerin “Nasıl Satış yapılır?” eğitimi almak için binlerce lira, harcamalarına rağmen “Müşteriler neden satın almaz?” konusunda düşünmemeyi tercih etmeleri beni hep şaşırtmıştır. Çünkü ““Müşteriler neden satın almaz?” sorusu, Meselenin aslıdır.

Müşterilerinizin neden satın almadığını bildiğinizi düşünüyor olabilirsiniz. Örneğin;

– Fiyatınızı Yüksek Buluyorlar

– Yazılı Fiyat Teklifi vermeniz gerekiyor

– Şu anda çalıştıkları firmadan memnunlar

– Kimse size geri dönmüyor

-Ekonomi Durgun.

– İhtiyaçları Yok

Yukarıda yazılı olanlar size tanıdık gelmiş olabilir, ve belkide 100 satın almayan müşterinin 50 si için görünen geçerli sebepte olabilir ancak bir düşünsenize hangimiz ihtiyacımız olmayan bir ürün satın almadık, ya da aldığımız her ürün ya da hizmetin fiyatı ekonomik mi ? hiç mi daha ucuzu yok?

Ancak İnsanların satın alma kararı vermemesinin asıl sepepleri duygusaldır. Müşteriniz Sizi tanımıyor,Sizi sevmiyor ve güvenmiyor. Neden satın alsın ki?

Sevmek Güveni beraberinde getirir. Güven ise satışı getirir.

Yani Müşterileriniz Kendi Kendine,

1) Ne satın alacağımı bilmiyorum,

2) Satın alacağım marka,şirket veya kişide bir farklılık algılamıyorum,

3) Satın alacağım ürün ya da hizmette diğerlerinden başka bir fark algılamıyorum

4) Satış temsilcisine İnanmıyorum,Güvenmiyorum

5) Satış temsilcisi karşısında kendimi Güvende Hissedemiyorum,beni tedirgin ediyor

6) Fiyat piyasaya göre çok fark ediyor,ancak geçerli bir sebep göremiyorum

7) Bu ürün yada hizmetin bana bir getirisi olacağını düüşünmüyorum

8) Satış temsilcisinin sadece bana satmak için yakınlık göstediğini, daha sonrasında müşteri hizmetleri olarak fayda sağlayamayacağımı düşünüyorum,

Diyorsa…. İşte Bu Sebeplerden biri veya birkaçı nedeni ile Satın Almıyorlar Demektir!

 

 

Article written by Reyhan

Aklımda kırk tilki, kırkınında kuyruğu birbirine değmiyor. İstanbul'da büyüdüm. İstanbul'da yaşam her zaman karışıktır. Bu nedenle hep koşuşturma içerisinde olur insan. Çocukluğumda gazeteci olmak isterdim. Olmadı... Şimdi Blog yazıyorum. Hakkımda daha detaylı bilgiye ulaşmak isteyenler http://www.reyhanacikelli.com/ 'da yer alan kişisel sayfamı inceleyebilirler.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


Web siteniz mobil uyumlu mu